近日成功調解一起宅基地地界矛盾糾紛，切實維護了群眾合法權益，營造了和諧穩定的鎮村環境。
糾紛緣起：地界不清引爭端
上亭社區村民孟某，因未按照原宅地基面積，占用公共水渠鋪設自建房道路，而產生矛盾糾紛。村級調解委員會多次介入調解，始終未能徹底解決問題，進而上報鎮綜治中心。
部門聯動：多方協同破僵局
得知情況后，西華鎮鎮綜治中心迅速啟動“部門聯動”調解機制，協同自然資源局、司法所、上亭社區村委會及駐村法律顧問組成專項調解小組，深入實地調查取證。取證過程中，調解人員通過查閱土地檔案、現場勘測、走訪知情群眾，厘清了糾紛的根源，明確了劃分的地界。再三確定孟某占用的“公共邊角地”，為公共水渠，任何個人不得以任何理由占為己有。
柔性調解：法理情理相融合
調解伊始，孟某情緒激動，對工作人員的勸說表現出明顯的抵觸情緒，甚至一度拒絕溝通，聲稱"祖輩都在這里住，多占一點怎么了"？現場火藥味十足。面對這一情況，調解小組沒有急于求成，而是采取"降溫處理"——先耐心傾聽對方訴求，再用"拉家常"的方式講政策、擺事實。駐村法律顧問老馬掏出宅基地圖紙，和孟某算起了"法律賬".期間向還向村民孟某普及了《土地法》《民典法》等相關的法律法規...一場可能激化的矛盾，就這樣在推心置腹的交流中冰消瓦解。整個調解過程中，工作人員始終堅持“以法為據、以理服人、以情動人”順利化解了矛盾，達成共識：承認占用的“公共邊角地”為公共排水渠，并答應立即恢復原貌，嚴格按照原宅基地面積修建。徹底化解了矛盾，排除了隱患。
民生無小事，枝葉總關情。民生問題始終是我們工作的出發點和落腳點，只有把群眾的小事辦好，好事辦實，才能更好的踐行為民宗旨，彰顯為民情懷，才能有效推動各項事業向善向好、行穩致遠。